【服务特点】
1、专业化服务——老兵般家拥有一支经验丰富、技术过硬的般家团队,每个订单配置专属客服1对1
全程跟踪服务,每一位般家师傅都经过严格的培训和考核后上岗,具备丰富的般家经验和技能。师傅能够根据客户的需求,合理规划般家路线,妥善包装和保护般家物品,确保在搬运过程中不会造成丢损。
2、客户体验——老兵般家秉承“客户至上”的原则,不仅提供高品质的般家服务,还注重与客户的沟通和交流,听取客户的意见和需求。在般家前,工作人员会与客户进行详细的确认和信息核对,确保般家计划的准确性和顺利进行。在般家过程中,般家师傅会根据客户的要求进行打包搬运复原,并及时回应客户的问题和需求。
3、安全性保障——老兵般家在般家前会对物品进行细致的包装和分类,确保物品在运输过程中不会受到损坏。同时,老兵般家还为客户提供保险服务,以应对意外损失的发生。老兵与多家保险公司合作,提供全方位的保障,让客户无后顾之忧,是国内少有拥有独立售后服务中心般家品牌,货损必赔都写进合同。
【服务宗旨】
专注品牌服务,一直致力于打造“专业化、精细化”“科学迁移、创新迁移、细节迁移、技术迁移”是搬家一直追求的“四大”迁移目标。
【服务流程】
①电话咨询:沟通具体服务内容,是否满足您的要求;
②电话报价:根据客户提供的具体服务项,给出服务报价,并约定上门时间;
③线上下单:通过线上立即,完成线上下单;
④准时派车:按照约定时间准时到车;
⑤服务完成后结算:服务全部完成后,才会进行费用结算。
【服务范围】
1.搬家服务——市内的个人搬家,办公室搬家;居民搬家,搬家打包,精品打包服务,企事业单位搬迁,长短途搬家、搬厂、搬钢琴、搬鱼缸易碎物品。
2.搬场服务——市内办公室搬家,企事业单位搬迁,工业搬厂,成都搬厂,仓库搬迁,长短途搬家、长途搬家。设备搬运、搬写字楼、钢琴搬运及搬各种贵重物品。
3.长途搬家——长短途搬家、长途搬家。
4.包装服务——提供搬家纸箱,气泡垫、缠绕膜,及各种包装材料,专业打包,整理库房物品。
5.搬运人力——适合搬运距离较近,只用人,不需用车的客户。服务对象:居民搬场搬迁、成都搬家服务,仓库搬迁、企业搬家、跨市搬家,工厂搬迁,学校搬迁、小时工搬家、展会搬运、各种搬家服务。